Покращення процесу підтвердження кроводач та отримання бонусних балів

Олександр Краковецький 18 квітня 2016 р. 11:34

Коли ми запускали бонусну програму, суть якої полягає в тому, що за кожну кроводачу донор може отримати невеличкий подарунок, то ми і не сподівались, шо ця програма набере великі оберти і настільки сподобається нашим донорам.

Зворотня сторона в тому, що ми перестали справлятись з постійним потоком заявок, і тому більшість запитів в службу підтримки за останній місяць були в стилі "коли підтвердять мою кроводачу". Крім того, не було механізму відхилення заявки,в тому випадку, коли документ не відповідав введеним даним.

Радий анонсувати, що ми значно покращили процес валідації кроводач і тепер зможемо швидше і якісніше взаємодіяти з нашими донорами.

Для того, щоб отримати бонусні бали, донору потрібно:

  1. В персональному кабінеті в розділі "Мої документи" додати документ, що посвідчує факт кроводачі.
  2. Додати кроводачу в розділі "Мої попередні кроводачі" та вибрати документ, що її підтверджує.
  3. Натиснути кнопку "Відправити на затвердження", після чого статус зміниться на "На розгляді".
  4. Адміністратори системи підтверджують кроводачу (донор отримує бонуси, статус: підтверджено), або відхиляють її (статус: відхилено + причина).
  5. Донор отримує лист з інформацією чи кроводача підтверджена, чи ні.

Якщо є питання чи проблеми - ви завжди можете написати нам на технічну підтримку і отримати допомогу.


Останні новини

  • 17 червня 2017 р. 18:06
    Всесвітній день донора крові 2017: як це було
    Щороку 14 червня країни всього світу відзначають Всесвітній день донора крові. Ця подія - це привернення уваги громадськості до питання про потреби людства в безпечній крові та її компонентах або преп...
  • 7 червня 2017 р. 7:32
    Сертифікат на гру від мережі ескейп-румів Мишоловка
    Бонусна програма ДонорUA набирає обретів і щиро запрошує - відвідати та насолодитись захоплюючими іграми від мережі ескейп-румів Мишоловка. Донори, котрі зареєстровані в системі ДонорUA в персональном...
  • 6 червня 2017 р. 21:22
    Інформація про роботу служби крові стає доступнішою
    З офіційним моніторингом обсягів заготівель, кількості донорів та залишків компонентів крові та витратних матеріалів можна ознайомитись у спеціальній рубриці на сайті МОЗ України. МОЗ України впровадж...

Коментарі

Бажаєте допомогти?

Для того, щоб дізнатись, як допомогти проекту, перейдіть на цю сторінку.

Фейсбук

2014-2017 © Асоціація молодих донорів України
Udonors – the most intelligent system for recruiting blood donors.