Покращення процесу підтвердження кроводач та отримання бонусних балів

Олександр Краковецький 18 квітня 2016 р. 11:34

Коли ми запускали бонусну програму, суть якої полягає в тому, що за кожну кроводачу донор може отримати невеличкий подарунок, то ми і не сподівались, шо ця програма набере великі оберти і настільки сподобається нашим донорам.

Зворотня сторона в тому, що ми перестали справлятись з постійним потоком заявок, і тому більшість запитів в службу підтримки за останній місяць були в стилі "коли підтвердять мою кроводачу". Крім того, не було механізму відхилення заявки,в тому випадку, коли документ не відповідав введеним даним.

Радий анонсувати, що ми значно покращили процес валідації кроводач і тепер зможемо швидше і якісніше взаємодіяти з нашими донорами.

Для того, щоб отримати бонусні бали, донору потрібно:

  1. В персональному кабінеті в розділі "Мої документи" додати документ, що посвідчує факт кроводачі.
  2. Додати кроводачу в розділі "Мої попередні кроводачі" та вибрати документ, що її підтверджує.
  3. Натиснути кнопку "Відправити на затвердження", після чого статус зміниться на "На розгляді".
  4. Адміністратори системи підтверджують кроводачу (донор отримує бонуси, статус: підтверджено), або відхиляють її (статус: відхилено + причина).
  5. Донор отримує лист з інформацією чи кроводача підтверджена, чи ні.

Якщо є питання чи проблеми - ви завжди можете написати нам на технічну підтримку і отримати допомогу.


Останні новини

  • 11 грудня 2017 р. 12:00
    ДонорUA для Windows доступний для завантаження в Windows Store
    Не так давно користувачі пристроїв під управлінням операційних систем iOS та Android отримали можливість користуватись сервісом ДонорUA на своїх мобільних пристроях. Сьогодні ж таку можливість отримал...
  • 10 грудня 2017 р. 12:58
    В Запоріжжі пройшов донорський марафон
    Запорізька область об’єднала 849 людей під час донорського марафону “В краплі крові – врятоване життя”. Результати акції – 349 літрів крові для пацієнтів Запоріжчини. Естафету передають Одесі. В день ...
  • 4 грудня 2017 р. 9:15
    Зимові подарунки: донорська субота у Дніпрі
    Вихідні у Дніпрі відзначилися довгоочікуваною донорською суботою. У відповідь на численні прохання містян, обласна станція переливання працювала у суботу 2 грудня. Вкотре дніпряни могли здати кров без...

Коментарі

Бажаєте допомогти?

Для того, щоб дізнатись, як допомогти проекту, перейдіть на цю сторінку.

Фейсбук

2014-2017 © ВМГО "Асоціація молодих донорів України"
Проект розроблено компанією DevRain Solutions