Покращення процесу підтвердження кроводач та отримання бонусних балів

Олександр Краковецький 18 квітня 2016 р. 11:34

Коли ми запускали бонусну програму, суть якої полягає в тому, що за кожну кроводачу донор може отримати невеличкий подарунок, то ми і не сподівались, шо ця програма набере великі оберти і настільки сподобається нашим донорам.

Зворотня сторона в тому, що ми перестали справлятись з постійним потоком заявок, і тому більшість запитів в службу підтримки за останній місяць були в стилі "коли підтвердять мою кроводачу". Крім того, не було механізму відхилення заявки,в тому випадку, коли документ не відповідав введеним даним.

Радий анонсувати, що ми значно покращили процес валідації кроводач і тепер зможемо швидше і якісніше взаємодіяти з нашими донорами.

Для того, щоб отримати бонусні бали, донору потрібно:

  1. В персональному кабінеті в розділі "Мої документи" додати документ, що посвідчує факт кроводачі.
  2. Додати кроводачу в розділі "Мої попередні кроводачі" та вибрати документ, що її підтверджує.
  3. Натиснути кнопку "Відправити на затвердження", після чого статус зміниться на "На розгляді".
  4. Адміністратори системи підтверджують кроводачу (донор отримує бонуси, статус: підтверджено), або відхиляють її (статус: відхилено + причина).
  5. Донор отримує лист з інформацією чи кроводача підтверджена, чи ні.

Якщо є питання чи проблеми - ви завжди можете написати нам на технічну підтримку і отримати допомогу.


Останні новини

  • 7 травня 2018 р. 11:02
    MoTive Tea – новий партнер бонусної програми
    До партнерів бонусної програми ДонорUA приєднались MoTive Tea. MoTive Tea виробляють чайочки з екологічно чистих рослин, пакують в екологічно чисту упаковку і взагалі трохи повернуті на питаннях еколо...
  • 25 лютого 2018 р. 13:37
    Здай кров - врятуй життя з Народним Клубом "Верес"
    Здай кров - врятуй життя! Популярний заклик звучить із соціальних мереж та ЗМІ. Та що робити далі, куди йти і як стати донором - ці питання залишаються далеко поза увагою людей. Брак необхідних знань ...
  • 17 лютого 2018 р. 10:26
    Врятувати життя на День всіх закоханих
    Любов можна демонструвати не лише квітами та шоколадом. ДонорUA та Американьска торгова палата довели це справою. 13 лютого в Американській торговій палаті пройшов день донора, присвячений Дню всіх за...

Бажаєте допомогти?

Для того, щоб дізнатись, як допомогти проекту, перейдіть на цю сторінку.

Фейсбук

2014-2018 © ВМГО "Асоціація молодих донорів України"
Проект розроблено компанією DevRain Solutions