Покращення процесу підтвердження кроводач та отримання бонусних балів

Олександр Краковецький 18 квітня 2016 р. 11:34

Коли ми запускали бонусну програму, суть якої полягає в тому, що за кожну кроводачу донор може отримати невеличкий подарунок, то ми і не сподівались, шо ця програма набере великі оберти і настільки сподобається нашим донорам.

Зворотня сторона в тому, що ми перестали справлятись з постійним потоком заявок, і тому більшість запитів в службу підтримки за останній місяць були в стилі "коли підтвердять мою кроводачу". Крім того, не було механізму відхилення заявки,в тому випадку, коли документ не відповідав введеним даним.

Радий анонсувати, що ми значно покращили процес валідації кроводач і тепер зможемо швидше і якісніше взаємодіяти з нашими донорами.

Для того, щоб отримати бонусні бали, донору потрібно:

  1. В персональному кабінеті в розділі "Мої документи" додати документ, що посвідчує факт кроводачі.
  2. Додати кроводачу в розділі "Мої попередні кроводачі" та вибрати документ, що її підтверджує.
  3. Натиснути кнопку "Відправити на затвердження", після чого статус зміниться на "На розгляді".
  4. Адміністратори системи підтверджують кроводачу (донор отримує бонуси, статус: підтверджено), або відхиляють її (статус: відхилено + причина).
  5. Донор отримує лист з інформацією чи кроводача підтверджена, чи ні.

Якщо є питання чи проблеми - ви завжди можете написати нам на технічну підтримку і отримати допомогу.


Останні новини

  • 16 вересня 2017 р. 15:52
    Акція "Здай кров - врятуй життя" у Radisson Blu
    У суботу 16 вересня ДонорUA у партнерстві з мережею готелів Radisson Blu Hotel запрошували всіх бажаючих доєднатись до донорсткого руху. Всього кров здали 58 людей. Захід відбувся одразу в двох готеля...
  • 11 вересня 2017 р. 19:21
    У Дніпрі відбулася акція "Твоя кров рятівна"
    Напередодні Дня рятівника співробітники Державної служби з надзвичайних ситуацій традиційно відвідали станцію переливання та здали кров на потреби громадян. Понад 120 рятувальників з міст Дніпро, Крив...
  • 18 серпня 2017 р. 10:46
    DOU.UA за донорський рух
    Цього літа український веб-проект DOU.UA вдруге надав фінансову підтримку проекту ДонорUA. Завдяки активній громадянській позиції власників інтернет-ресурсу система ДонорUA отримала 150 тисяч гривень ...

Коментарі

Бажаєте допомогти?

Для того, щоб дізнатись, як допомогти проекту, перейдіть на цю сторінку.

Фейсбук

2014-2017 © ВМГО "Асоціація молодих донорів України"
Проект розроблено компанією DevRain Solutions