Покращення процесу підтвердження кроводач та отримання бонусних балів

Олександр Краковецький 18 квітня 2016 р. 11:34

Коли ми запускали бонусну програму, суть якої полягає в тому, що за кожну кроводачу донор може отримати невеличкий подарунок, то ми і не сподівались, шо ця програма набере великі оберти і настільки сподобається нашим донорам.

Зворотня сторона в тому, що ми перестали справлятись з постійним потоком заявок, і тому більшість запитів в службу підтримки за останній місяць були в стилі "коли підтвердять мою кроводачу". Крім того, не було механізму відхилення заявки,в тому випадку, коли документ не відповідав введеним даним.

Радий анонсувати, що ми значно покращили процес валідації кроводач і тепер зможемо швидше і якісніше взаємодіяти з нашими донорами.

Для того, щоб отримати бонусні бали, донору потрібно:

  1. В персональному кабінеті в розділі "Мої документи" додати документ, що посвідчує факт кроводачі.
  2. Додати кроводачу в розділі "Мої попередні кроводачі" та вибрати документ, що її підтверджує.
  3. Натиснути кнопку "Відправити на затвердження", після чого статус зміниться на "На розгляді".
  4. Адміністратори системи підтверджують кроводачу (донор отримує бонуси, статус: підтверджено), або відхиляють її (статус: відхилено + причина).
  5. Донор отримує лист з інформацією чи кроводача підтверджена, чи ні.

Якщо є питання чи проблеми - ви завжди можете написати нам на технічну підтримку і отримати допомогу.


Останні новини

  • 9 листопада 2017 р. 11:53
    "Кров заради життя" - Хелловін у Краматорську
    Завершує хелловінську епопею місто Краматорськ та його акція «Кров заради життя». Наші волонтери з Одеси запропонували студентам медичного університету влаштувати свято й на Донецькій обласній станції...
  • 9 листопада 2017 р. 10:40
    Акція "Мені потрібна твоя кров!" в Одесі
    Донорська акція на Хелловін – це родючий грунт для творчості та креативу. Волонтери ДонорUA в Одесі використали його на повну: 31 жовтня на обласній станції переливання крові пройшов кривавий вівторок...
  • 6 листопада 2017 р. 8:14
    Рятуємо життя разом!
    З 30 жовтня по 3 листопада активісти ГО "Разом.UA" ініціювали акцію "Рятуємо життя разом!" для допомоги маленьким пацієнтам Центру матері та дитини ім.Руднєва. Захід для цього закладу у Дніпрі проходи...

Коментарі

Бажаєте допомогти?

Для того, щоб дізнатись, як допомогти проекту, перейдіть на цю сторінку.

Фейсбук

2014-2017 © ВМГО "Асоціація молодих донорів України"
Проект розроблено компанією DevRain Solutions