ДонорUA.Бот: персональний помічник донора крові

4 жовтня 2016 р. 10:26, Олександр Краковецький

Щодня через соціальні мережі, форми зворотнього зв'язку, гарячу лінію ми отримуємо десятки листів та дзвінків з різними запитаннями, більшість яких звучить як "чи можу я бути донором?". Є велика кількість протипоказів - як тимчасових, так і абсолютних, а законодавство та правила є заплутаними та неочевидними для донорів. За останній рік ми накопили базу запитань та відповідей і готові запропонувати новий інструмент - ДонорUA.Бот.

ДонорUA.Бот - це бот, що живе в месенджерах та соціальних мережах, який завжди готовий надати вам рекомендацію та відповісти на запитання чи є у вас протипокази, як готуватись до здачі крові тощо.

Як це працює?

Ось приклад роботи бота через Facebook Messenger:

Бот аналізує текст вашого запитання та пропонує варіанти відповіді, якщо відповідні протипокази є в базі даних. На сьогоднішній момент бот працює лише з українською мовою і розуміє обмежену кількість фраз та запитань, але чим більше ви будете задавати питань, тим кращими та точнішими будуть відповіді.

Які запитання можна задавати боту?

• Якщо я вчора випила трішечки вина чи можна сьогодні здати кров?
• У мене була висока температура тиждень тому, чи можу бути донором?
• Приймаю нормоцикл,чи можу стати донором крові?

У випадку, ящо бот не знайде протипоказу або не зрозуіє запитання, то ви отримаєте таку відповідь:

Переконайтесь, що ви написали все вірно та спробуйте ще раз. Ви також можете відправити електронний лист на адресу support@donor.ua, зателефонувати на гарячу лінію 0672080303 або звернутись за консультацією до лікаря.

Запитання, на які бот не зміг відповісти, ми будемо аналізувати та покращувати аналіз текстів на базу знань.

Чи є відмінності між ботами в різних месенджерах? Ні, відповіді та аналіз текстів однаковий.

Чи можу використовувати надану інформацію як медичний факт? Ні, вся інформація є довідковою, остаточне рішення прийматиме лікар. Наша задача - максимально швидко надати базову інформацію та зекономити вам і нам дорогоцінний час.

Якщо ви користуєтесь Telegram, то ви можете використовувати додаткові команди (з часом їх кількість буде збільшуватись):

Також @donoruabot можна використовувати при розмові з іншими людьми, так як він працює інлайн. Введіть @donoruabot, назву хвороби чи ваше питання і бот надішле відповідь в чат з вашим співбесідником:

Як отримати бота?

Бот на сьогоднішній момент доступний для Telegram, Skype, Facebook Messenger, Email та у вигляді віджета на сайті:

1. ДонорUA.Бот для Telegram - @donoruabot.
2. ДонорUA.Бот для Skype.
3. ДонорUA.Бот для Messenger.
4. ДонорUA.Бот для Email - відправ лист на askbot@donor.ua.

Ми створили окрему сторінку для бота, яка знаходиться тут: https://donor.ua/bot.

Поширюйте, тестуйте, користуйтесь!

Всі зауваження можна надсилати на адресу support [] donor.ua або напряму на телеграм @sashaeve.