Як зрозуміти актуальність потреби для реципієнта?

Як зрозуміти чи потрібна ще допомога реципієнту, що розміщений на сайті?

Адже важливість такої інформації впливає не лише на довіру до нашого ресурсу, а що важливіше - на вчасний порятунок життя людей.

Тривалий час ми займались цими питання в ручному режимі. Та із збільшеною кількістю людей, котрі до нас звертаються за допомогою ми перейшли на автоматизоване рішення, що дозволяє контролювати ситуацію значно ефективніше.

Оновлені правила щодо висвітлювання актуальної інформації в розділі реципієнти:

1. Після оформлення обробленої заявки, що до сьогодні виконувалась в ручному режимі, контактна особа отримує на вказаний нею мейл подальшу інструкцію та правила оформлення реципієнта на сайті.
2. Протягом перших 7-ми днів заявка перебуває в статусі ТЕРМІНОВО! і якщо не було внесено жодних змін на 8-й день статус ТЕРМІНОВО! зникає.
3. Протягом наступних 7-ми днів, тобто з 8-го по 14-й день, заявка продовжує бути оформленою на сайті та без статусу ТЕРМІНОВО!
4. Після 14-го дня, якщо не було внесення жодних змін, заявка автоматично знімається із сайту.

Окрім того статус по потребі продовжує вимірюватись сердечками.

• біле сердечко означає потребу в кількості донорів;
• рожеве - заплановані донації;
• червоне - успішні донації, тобто здана кров чи її компоненти.

Такі правила дозволять донорам усвідомлювати актуальність потреби, а реципієнту отримувати вчасно допомогу.